Términos del servicio
Términos del servicio de Kelido
Bienvenido a Kelido. Queremos que disfrutes tu experiencia en nuestra tienda y que tengas información clara sobre cómo funciona.
Estos términos se aplican al navegar, comprar o utilizar los servicios de kelidostore.com, junto con nuestra Política de cambios y nuestra Política de privacidad. Te invitamos a leerlos antes de realizar tu compra.
En este documento, las palabras “nosotros” y “nuestro” se refieren a Kelido.
1. Uso de nuestra tienda
Para realizar compras, debes ser mayor de edad conforme a las leyes de tu lugar de residencia.
Te pedimos utilizar nuestra página de forma responsable y respetuosa. No está permitido usarla para actividades ilegales, infringir derechos de otras personas o enviar virus y archivos que puedan afectar su funcionamiento.
Si se incumplen estas condiciones, podemos suspender el acceso a nuestros servicios.
2. Condiciones generales
Podemos limitar o rechazar el acceso a nuestros servicios conforme a estos términos y a la legislación aplicable.
El contenido de nuestra página no puede copiarse, reproducirse, venderse ni utilizarse con fines comerciales sin nuestra autorización previa por escrito.
Para operar la tienda, algunos contenidos pueden transmitirse a través de distintas redes y adaptarse a los requisitos técnicos de los dispositivos. La información de tarjetas de crédito se transmite de forma cifrada.
3. Información de nuestra página
Buscamos ofrecer información clara sobre nuestros productos y servicios. Aun así, pueden presentarse errores, omisiones o datos que necesiten actualizarse.
Podemos modificar el contenido de la página cuando sea necesario. La información sobre productos, colecciones o promociones anteriores se conserva únicamente como referencia.
Si tienes alguna duda antes de comprar, escríbenos y con gusto te ayudaremos.
4. Precios y disponibilidad del servicio
Los precios, las promociones y la disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso.
También podemos modificar, suspender o dejar de ofrecer alguna función o servicio de la página. Las responsabilidades relacionadas con estos cambios se atenderán conforme a la legislación aplicable.
5. Nuestros productos
Algunos productos pueden estar disponibles únicamente en línea y contar con existencias limitadas.
Procuramos que las fotografías y descripciones representen nuestras piezas con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores pueden verse diferentes según la pantalla de tu dispositivo.
Además, al tratarse de productos artesanales, pueden existir pequeñas variaciones en color, forma o tamaño que hacen única a cada pieza.
Podemos establecer límites de compra por producto, pedido o ubicación, así como actualizar descripciones o dejar de ofrecer determinados artículos.
Los cambios de productos se atenderán conforme a nuestra Política de cambios. Las fotografías y descripciones no garantizan que una pieza coincida con todas las expectativas personales.
6. Pedidos e información de compra
Para procesar tu compra y mantenernos en contacto contigo, necesitamos que proporciones información completa, correcta y actualizada.
Te pedimos revisar especialmente tu correo electrónico, teléfono, dirección de envío y datos de facturación.
Podemos limitar o cancelar pedidos, incluidos aquellos realizados con la misma cuenta, método de pago o dirección. También podemos restringir pedidos que identifiquemos como destinados a reventa o distribución.
Si necesitamos modificar o cancelar tu pedido, intentaremos contactarte mediante los datos que proporcionaste.
7. Herramientas de proveedores externos
Algunas funciones de nuestra página pueden depender de herramientas de proveedores externos que no administramos ni controlamos.
Estas herramientas se ofrecen según su disponibilidad y bajo las condiciones de sus proveedores. Antes de utilizarlas, te recomendamos revisar sus términos y políticas.
Las nuevas funciones que incorporemos a nuestra tienda también estarán sujetas a estos términos.
8. Enlaces a otras páginas
Nuestra página puede incluir enlaces a sitios o recursos de terceros.
Cada sitio externo tiene sus propias condiciones y políticas. Kelido no controla su contenido, disponibilidad ni las compras o servicios que se contraten directamente con ellos.
Antes de proporcionar información o realizar una compra en otra página, te recomendamos revisar sus condiciones. Las dudas o reclamaciones sobre esos servicios deben dirigirse al proveedor correspondiente.
9. Comentarios, reseñas y sugerencias
Nos encanta conocer tu experiencia y recibir ideas para mejorar.
Cuando nos compartes reseñas, sugerencias u otros contenidos para su publicación o uso, aceptas que podamos reproducirlos, editarlos, traducirlos y compartirlos en nuestros canales, sin obligación de ofrecer una compensación o responder a cada aportación.
Te pedimos que tus comentarios sean honestos, respetuosos y que no vulneren derechos de otras personas. No está permitido publicar contenido ofensivo, información falsa, archivos dañinos ni hacerse pasar por otra persona.
Podemos retirar contenido que incumpla estas condiciones. Cada persona es responsable de lo que publica y de su exactitud.
El tratamiento de la información personal se describe en nuestra Política de privacidad.
10. Información personal
Los datos personales que compartes al navegar o comprar en nuestra tienda se gestionan conforme a nuestra Política de privacidad.
En ella puedes consultar qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cómo contactarnos si tienes alguna pregunta.
11. Errores y correcciones
Ocasionalmente pueden presentarse errores en precios, descripciones, promociones, existencias, costos de envío o tiempos de entrega.
Podemos corregir o actualizar esta información y, cuando corresponda, cancelar pedidos afectados por un error, incluso después de que se hayan realizado, conforme a la legislación aplicable.
Si esto afecta tu compra, intentaremos comunicarnos contigo para explicarte la situación y los pasos a seguir.
12. Usos no permitidos
Para cuidar nuestra comunidad y el funcionamiento de la tienda, no está permitido:
- Utilizar la página para actividades ilegales o promoverlas.
- Infringir derechos de autor, marcas u otros derechos.
- Acosar, amenazar, discriminar o dañar a otras personas.
- Proporcionar información falsa o suplantar identidades.
- Enviar virus, mensajes no deseados o contenido dañino.
- Recopilar información personal de otras personas sin autorización.
- Intentar acceder sin permiso a nuestros sistemas o eludir sus medidas de seguridad.
Podemos suspender el acceso a quienes incumplan estas condiciones.
13. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que nuestra página funcione correctamente, aunque pueden ocurrir interrupciones, errores o periodos de mantenimiento.
No podemos garantizar que el servicio esté disponible en todo momento ni que todas sus funciones estén libres de errores.
Los servicios se ofrecen según su disponibilidad. Cualquier limitación de garantías o responsabilidad de Kelido y sus colaboradores se aplicará únicamente en la medida permitida por la ley, sin limitar los derechos que te correspondan como consumidor.
14. Responsabilidad por incumplimientos
Si el incumplimiento de estos términos o una actividad ilegal de tu parte genera una reclamación de terceros contra Kelido o sus colaboradores, podrías tener que responder por los daños y gastos correspondientes, incluidos gastos legales razonables, en la medida que establezca la legislación aplicable.
15. Validez de las condiciones
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o no puede aplicarse, las demás condiciones seguirán vigentes en la medida permitida por la ley.
16. Finalización del uso del servicio
Puedes dejar de utilizar nuestra página y nuestros servicios en cualquier momento.
Si incumples estos términos, podemos suspender o finalizar tu acceso. Esto no elimina los pagos pendientes ni las obligaciones que hayan surgido antes de finalizar el servicio.
17. Acuerdo sobre el uso de la tienda
Estos términos, junto con las políticas publicadas en nuestra página, constituyen las condiciones que rigen el uso de nuestra tienda y sustituyen las versiones anteriores.
El hecho de que no ejerzamos un derecho en una ocasión no significa que renunciemos a ejercerlo posteriormente.
18. Legislación aplicable
Estos términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables en México, sin limitar los derechos que correspondan a nuestros clientes.
19. Actualizaciones de estos términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestra tienda, nuestros servicios o los requisitos legales aplicables.
La versión vigente estará disponible en esta página. Te invitamos a consultarla periódicamente.
Para las compras ya realizadas, se tomarán como referencia las condiciones vigentes al momento de la compra, conforme a la legislación aplicable.
Si tienes alguna pregunta sobre estos términos o necesitas apoyo con tu compra, escríbenos. Con gusto te ayudaremos.
Contacto@kelidostore.com
Miramar ext. 23, int. 2, Sayulita, Nayarit, México, C. P. 63734